RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, online persönliche Artikel auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgegeben oder umgetauscht werden.** Beschädigungen durch normale Abnutzung berechtigen nicht zum Umtausch. Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Magicfad-Artikel (unbenutzt) in der Originalverpackung zurücksenden können. Die Kosten für den Rückversand werden nicht erstattet. Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren wie z. B. für Geschenkverpackungen sind nicht erstattungsfähig.

Wir übernehmen jedoch auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben beispielsweise einen falschen oder defekten Artikel erhalten).

Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, sofern der Artikel vorrätig ist.

Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch die Artikel nicht mehr erstattet werden können.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Gratisartikel aus Sonderangeboten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall keine Rückgabe oder kein Umtausch möglich ist.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Rücksendeetiketten werden nur für defekte Produkte innerhalb der angegebenen Frist bereitgestellt.

Die Kosten für den Rückversand variieren je nach Produktgewicht, Ihrem Lieferort und der gewählten Expressversandart.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten

- Personalisierte Produkte

- Sonderangebote (Sonderangebote)

Falls der von Ihnen bestellte Artikel beschädigt/defekt ist oder falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte.
Geben Sie uns die Gelegenheit, Sie noch besser zu bedienen! Unser oberstes Ziel ist Ihre hundertprozentige Zufriedenheit. Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten wissen, wo wir uns verbessern können! Schreiben Sie uns jederzeit eine E-Mail. Vielen Dank!
Für defekte Artikel, die innerhalb eines Jahres gekauft wurden und gegen Vorlage eines Kaufbelegs erworben wurden, kann ein spezieller Aktionscode für 50 % Rabatt auf denselben Artikel angefordert werden.


Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wird Ihr Antrag genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel sind leider von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Umtausch gegen denselben Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Rücksendungen ohne Etikett

Für die Rücksendung Ihres Produkts tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Sie können Ihre eigene Versandart wählen. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu nutzen, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Sendungsnummer unbedingt auf. Magicfad übernimmt keine Haftung für Pakete, die auf dem Transportweg verloren gehen, wenn sie mit einem nicht nachverfolgbaren Versanddienstleister verschickt werden.

Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgenden Wegen :
1. Sie finden uns über das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke.
MF 11:00 bis 17:00 Uhr PST
2. E-Mail: goodzkj@outlook.com
3. WhatsApp: +86 18357251309
4. Firmenname: Hangzhou Jelly Pig Technology Co.,Ltd
Firmenadresse: 5. Etage, Fengcai Park, Dorf Pengyuan, Yipeng Straße, Bezirk Qiantang, Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang

Unsere Rücksendeadresse lautet:
5. Etage, Fengcai-Park, Dorf Pengyuan, Yipeng-Straße, Bezirk Qiantang, Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang